去年3月起，一项平安建设试点工作在金华婺城区白龙桥镇展开。数月之后，试点工作在全区推广。各项调查数据表明，刑事案件、上访事件减少了，群众的认同感、归属感、幸福指数却提高了。
　　去年11月，浙江省平安基层基础规范化建设现场会在金华举行，以白龙桥镇为试点的“婺城经验”在全省范围内进行推广。
　　在试点工作展开1周年后，记者走进了婺城区白龙桥镇综治工作中心。听一听在这里干了十几年调解工作的副主任，讲述发生在他们调解室里的故事。
　　
　　有疑问桌面上摊开了说
　　一年多前的一天，白龙桥镇综治中心副主任何影接待了一群义愤填膺的家长。
　　原来，这些家长的孩子都在白龙桥镇辖区内的虹路、古方两所初中就读。其中一些家长得知，政府打算把这两所初中和同样位于该镇的金华十中合并。由于十中和虹路、古方两村之间不通公交且路途较远，一旦学校合并之后，将会对学生的上学造成很大的不便。于是，家长坐不住了。
　　之后，何影和综治中心的工作人员立即联系了当地教育局，并展开了协调工作。他们通过各职能部门，对村民及学生家长展开了多种形式的调查。在收到的591份反馈材料中，大多数人认为，三所中学合并之后，有利于提高学校的教学质量。但同时，家长们对于“交通”、“住宿”、“网吧管理”这3个问题表示了担忧。
　　2007年8月，综治中心牵头当地的教育、交通等部门，召开了一场听证会，并邀请家长代表出席。听证会上，3点担忧被直接摆到了有关部门面前。9月，第二场听证会召开，这次，相关部门的领导带来了解决方案。
　　听证会之后，综治中心还制定了“学校搬迁风险评估报告”，对相关部门做出承诺的每项工作，落实专人跟进。看到各项承诺有条不紊地逐一兑现，家长们心里的石头终于落了地。2007年9月10日，两所初中如期顺利搬迁。
　　
　　有委屈背靠背调解
　　今年3月10日凌晨，白龙桥镇一木材加工厂发生了一起纵火事件。纵火者是当地一位患有精神病的村民。木材加工厂的一堆木板被烧着了，而与之相邻的一家住户房子的墙面也被烧得乌黑并出现裂缝。
　　由于纵火者是精神病患者，依法不承担责任。住户要木材加工厂老板承担经济损失，但老板声称自己也是受害者，不肯赔偿。
　　于是，综治工作中心接手了这桩棘手的纠纷。根据多年的调解经验，何影决定对双方采取不同的策略。
　　住户王女士态度很明确，要求加工厂老板赔偿一万元。老何给王女士算了笔账：“上法庭，律师费、诉讼费就得几千，还要耗上几个月的精神和时间，实在划不来。而且对方也是受害者，厂被烧了，损失也不少。退一步，海阔天空嘛。”有情有理的几句话，让王女士同意作出让步。
　　于是老何趁热打铁，又来到加工厂徐老板那里。“这事要真的闹上了法庭，你也不能说完全没有责任。这精神病人为什么能进去纵火啊？还不是因为你们厂的保安措施不够完善。光这一点，人家完全可以要求你赔偿经济损失。”最后，徐老板同意赔偿王女士8000元。
　　热心、诚心、耐心，就凭着这三“心”，就凭着这把金钥匙，镇综治工作中心的“老娘舅”们打开了一把把心锁。去年全年，镇综治工作中心共调处矛盾纠纷152起，调处成功率97%。